Segmentar é uma excelente estratégia para o transportador! » Home

Coletar e entregar mercadoria é a principal atividade das empresas de transporte do mundo todo. Parece uma atividade muito simples, porém, existem inúmeras variáveis que dificultam os trabalhos das empresas de transporte e dos operadores logísticos. Entre elas, podemos ressaltar as péssimas condições das estradas, altos custos com pedágios, engarrafamentos frequentes nas grandes cidades, alto índice de roubo de cargas, fretes baixos e cargas incompatíveis!

Há uma grande variedade de mercadorias que requerem cuidados e condições específicas desde a fabricação,  armazenagem, transporte, manuseio e comercialização. Essas condições especiais devem ser seguidas pelos transportadores para que a integridade das cargas não seja prejudicada. Principalmente com relação aos medicamentos e alimentos. Muitas cargas são consideradas incompatíveis entre si e não podem ser transportadas em conjunto pelo risco de contaminação e acidentes.

Desta forma, o transportador deve estudar sua carteira de clientes, analisar o perfil de suas cargas, a compatibilidade entre elas, quais os novos clientes com o mesmo perfil vai prospectar e quais os clientes com cargas incompatíveis vai recusar. Essa, provavelmente será a decisão mais difícil. Recusar a carga de determinados clientes é muito complicado e requer uma habilidade muito grande da área comercial. Finalizado a parte de estudo, planejamento e novo Ponto de Equilíbrio, será necessário colocar em prática o novo padrão criado.

Nós, da CENAK Consultoria e Treinamento, temos a convicção de que esse novo padrão vai trazer inúmeros benefícios ao transportador, tais como: maior otimização dos veículos,  menor custo de entrega, menor risco de avarias, clientes mais satisfeitos, mais qualidade e segurança, facilitando, assim, a padronização dos procedimentos e o treinamento do pessoal.

Exemplificando, o transportador que optar pelo transporte de medicamentos, não conseguirá sinergia com um determinado cliente cujas cargas sejam classificadas como produtos inflamáveis, como os óleos lubrificantes. Nem precisamos comentar sobre a contaminação dos medicamentos, caso ocorra uma avaria durante o transporte desses lubrificantes, em um mesmo veículo.

É possível a mesma empresa trabalhar com segmentos diferentes, de formas diferentes, em veículos distintos e também ter êxito, mas como seus custos operacionais serão maiores e seus fretes mais altos, perderá competitividade para as empresas com maior sinergia em suas operações.

Transportador, para ter lucro, qualidade e cliente satisfeito é preciso segmentar, acredite!

10 de junho de 2009 às 08:03
Por André Cenak
Fonte: http://www.cenak.com.br/novidades/segmentar-e-uma-excelente-estrategia-para-o-transportador